Gaming Innovation Group (GiG) yang berbasis di Stockholm telah mulai menggunakan HooYu, pengembang sistem verifikasi identitas digital, untuk memodernisasi basis pelanggan dan sistem KYC, meningkatkan pengalaman dan keterlibatan pemain. Dalam upaya untuk mempertahankan layanan dan kondisi berkualitas tinggi untuk layanan pelanggan, memenuhi persyaratan peraturan baru Komisi Perjudian Inggris (UKGC), Gaming Innovation Group telah menandatangani perjanjian kemitraan dengan penyedia solusi untuk memverifikasi dan mengidentifikasi pelanggan kasino online. .
Dengan fokus pada orientasi pelanggan yang lancar, HooYu ditantang untuk memperluas keserbagunaan dan proses KYC GiC di semua tahap siklus hidup pelanggan.
Mark Weston, Kepala Pembayaran di GiG, berkomentar dalam siaran pers:
“Dengan mengintegrasikan HooYu, kami dapat mengurangi waktu verifikasi KYC menjadi menit, bukan jam. Kami mendengarkan apa yang diinginkan klien kami, dan mereka memberi tahu kami bahwa proses yang cepat dan mudah adalah hal yang penting, jika bukan yang utama, saat mendaftar sebagai pelanggan kasino online atau sportsbook. HooYu memberi kami penghematan besar dalam pekerjaan manual, memungkinkan kami untuk memperluas dan fokus dalam memberikan game dan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami.”
HooYu menggunakan alat UI & UX yang dapat disesuaikan untuk memudahkan verifikasi dokumen identitas, biometrik manusia, verifikasi alamat, dan memungkinkan pelanggan memberikan informasi sumber saat dibutuhkan.
Laporan tersebut menyatakan bahwa HooYu terus mendapatkan momentum dalam industri dengan menjadi penyedia terkemuka solusi KYC juga untuk perusahaan taruhan Inggris Betfred. Betfred telah menggunakan Ketentuan ID Platform HooYu sejak April untuk membantu bandar meningkatkan prosedur KYC-nya karena semua pemain berlisensi Inggris diharuskan melakukan pemeriksaan ID yang ketat dalam verifikasi pelanggan yang disyaratkan oleh Komisi Perjudian UKGC.
David de la Yesa, Direktur Pembayaran dan Pencegahan Penipuan di Betfred, menekankan bahwa HooYu telah memberikan solusi optimal untuk bisnis mereka, memungkinkan perusahaan taruhan untuk merampingkan prosedur KYC mereka sambil memastikan pengalaman pelanggan yang mulus.
David Pope, Direktur Pemasaran, HooYu menambahkan:
“Alat promosi pelanggan HooYu relevan tidak hanya untuk pendaftaran pelanggan tetapi juga untuk semua bagian dari siklus hidup pelanggan untuk membantu mencapai keseimbangan yang tepat antara pengalaman pelanggan yang sangat baik dan kepatuhan terhadap peraturan.”
Tentang Teknologi HooYu
HooYu menggabungkan metode verifikasi pelanggan tradisional seperti verifikasi basis data (jika memungkinkan) dan verifikasi dokumen identitas dengan analisis sidik jari digital, lokasi geografis, dan biometrik. Di era peretasan data modern, pencarian basis data tidak lagi menjadi perlindungan seperti dulu. HooYu dirancang untuk mengevaluasi identitas pelanggan menggunakan input yang diberikan pengguna secara real time, termasuk sidik jari digital, selfie, dan gambar dokumen identifikasi.
Pengecekan terdiri dari 4 langkah.
Klien mengambil selfie dengan kamera ponsel atau web mereka, berbagi informasi di jejaring sosial dan memotret dokumen identitas. HooYu melakukan verifikasi biometrik, mengekstrak dan mengevaluasi informasi identitas dari dokumen identitas online dan data identifikasi pengguna, dan mengotentikasi dokumen identitas. Atribut identitas adalah referensi silang, yang dicocokkan dan dievaluasi satu sama lain untuk mendapatkan analisis validasi identitas secara keseluruhan. HooYu menghasilkan laporan verifikasi identitas yang menunjukkan berapa banyak sumber yang memverifikasi atribut identitas pelanggan seperti nama, alamat, tanggal lahir.
Beroperasi sejak 2015, HooYu yang berbasis di London telah menjadi pemain terkemuka di arena identitas digital yang berkembang pesat, mengembangkan solusi KYC yang disesuaikan untuk pelaku pasar yang sangat teregulasi.
Selain fungsi KYC, HooYu memperkuat lingkungan pelanggan dengan menyediakan pencegahan penipuan kasino dan taruhan online, verifikasi identitas peer-to-peer, dan layanan verifikasi pelanggan lainnya. Sistem ini membantu memenuhi persyaratan verifikasi zaman baru dari Komisi Perjudian untuk kasino online.
